Павел Еремеев

ТНС. Много полезной информации получаю от тебя. Спасибо!! Экспертизу не сделал потому что обзвонил всех - говорят нет у них спецов по мустангам, не взялся никто. Сделал я только то, что забрал машину и отвез к другому дилеру форд. Там специалист сказал что требуется специалист но взял машину на диагностику. Диагностика не показала причины нерабочего состояния и специалист сказал что это все из-за свеч. Без замены свечей мол не возможна дальнейшая диагностика))) я ему говорю причем тут свечи если все произошло в момент втыкания прибора? Но мне надо было пройти эту "диагностику" у нового дилера для получения хоть какой-нибудь экспертной оценки - а точнее зафиксировать факт поломки авто. Свечей замена не принесла плодов кроме того что отдал 15тр за высверлить обломившиеся при откручивании свечи. Потом специалист говорит - наверное надо поменять катализаторы (банки выхлопной системы вроде) - 2 штуки по 80тр. Разумеется он был послан и машину я забрал. Ребята из тюнинг-ателье сразу меня предупредили что машину починят, но в суде участвовать не будут, такая у них политика. Немцу это тоже не надо и он не поедет в суд. Пришлось брать этот вариант потому что НИКОГО найти я не мог кто бы взялся. Да у них есть мощностной стенд. по пунктам вопросов: 1. Диагност ничего не спросил наверное потому что был очень умен на его взгяд (может корочку имел подтверждающую))) 2. Не знаю почему не сохранил первичные настройки - иначе бы залил их обратно. А сеанс связи наверное если и был то его удалили т.к. это сыграет против них 3. После того как они сломали мне было сказано что у них НЕТ оригинальных прошивок на мустанг. Что они тогда туда залили никто не знает. но опять же только на словах и к делу их не пришьешь. 4. Выписка из отказа дилера: ----------------------------------------------------------------------------------- Мы предполагаем что Ваш авто подвергался изменениям стандартной комплектации и настроек на неоригинальные, обнаружить которые визуально не возможно. Наша же система IDS только установила заводские настройки, которые конфликтуют с не оригинальными электронными устройствами и конструктивными изменениями в ДВС авто. При передачи авто не было заявлено об каких то изменениях в ПО и конструктивных изменениях ДВС. Компания Форд не предоставляет через дилерскую сеть РФ услуг по тюнингу авто. Для устранения не корректной работы ДВС Вы можете вернуть авто в стандартную комплектацию, или обратиться к продавцу товара для предъявления претензий, или обратиться к автору не оригинальных настроек для их восстановления. Прошу Вас забрать авто с территории СТО, с предварительной оплатой проведенных по заказ-наряду работ, в сумме 1200р. ---------------------------------------------------------------------

Он не очень разговорчивый был. Сказал стерты мозги и все

не понял вопрос. почему сломалась машина или что?

Сто тысяч ровно

То есть сломать человеку машину и посадить еще на 5 лет в придачу. Интересная какая позиция.

Откуда Вы это знаете? Вы юрист?

ТНС , мне на претензию дилер ответил следующее: -------------------------------------------------------------------------- Для диагностики неисправности автомобиля использовалось специально разработанное и предоставленное ФМК диагностическое оборудование "IDS" с оригинальным программным обеспечением. Данная система при подключении к автомобилю последовательно задает алгоритм считывания программного обеспечения, проверки работоспособностей модулей и исполнительных устройств, и при необходимости автоматически устанавливает заводские настройки и конфигурацию. В случае неисправности какого-либо элемента происходит считывание цифрового кода ошибки и дает текстовое пояснение. В ходе диагностики, по запросу интерактивного меню IDS были произведены только запрашиваемые операции по установке типоразмера колес и считывание ошибок. После чего прибор, видя ложную калибровку модуля управления силовым агрегатом, автоматически заменил ее на истинную, предназначенную заводом изготовителем по VIN номеру для данного автомобиля. Без такой замены компьютер не позволял совершить следующий шаг и закончить процедуру. --------------------------------------------------------------------------------------------------- Получается дилер обманывает? Прибор сам не может ничего сделать, надо подтверждение.

Город Санкт-Петербург, не написал. Rav45 - не нервничайте и не хамите если не можете оказать помощь.Не понимаю почему Вы считаете что диагносты правы когда работы по диагностике перепутали с работой по ремонту. Про отнятый хлеб - не нашел я ни одного человека который взялся бы починить мустанга. В одном только тюнинг-ателье ребята ждали какого-то Немца. Вот он и сделал когда прилетел. Взял только денег много. ТНС спасибо за ответ по существу. Rav45 что значит фраза "у вас все через суд". Какие то есть другие законные варианты вернуть свои кровненькие? ) ТНС подскажите пожалуйста где достать инструкцию эту по IDS с которой скриншот снят?

Я уже машину продал, но даже если б была меня во-первых не взяли бы туда т.к. судебное дело идет. Нашел я человека который работает с IDS оборудованием. сказал даст показания что там есть как и автоматический режим и ручной режим, которые выбираются изначально и что мастерам следовало выбирать ручной режим

Alex спасибо. Туда еще не писал. Попробую.!)) писал на форд америка - послали в форд Россия. В форд Россия написал-послали к диллерам. Замкнутый круг какой-то)

Спасибо за ответ. А как это можно доказать судье? Ни судья ни я ничего в этом не понимаем

Машину уже починили. Но теперь вопрос - кто виновен?. Ведь я заказал только диагностику автомобиля.

Я не прошивал. Из явного тюнинга - прямоток и фильтр нулевого сопротивления. Прошлый хозяин сказал что стоят кованые элементы в двигателе и проведен чип-тюнинг. Хочу пояснить, что машину уже починил: пришлось вызывать специалиста из германии. Он сутки с ней занимался на стенде гонял и настраивал. И он же сказал что никакого тюнинга в ней не заметил)

А можете подсказать как это можно доказать судье. Диллер в суде говорит что прибор автоматически загрузил обновление, увидев несовпадения с оригинальными настройками. Может есть инструкция, а может есть человек с дипломом который со мной в суд бы сходил. не бесплатно разумеется

Здравствуйте всем!! я новичок. Сужусь с дилером Форд за некачественный ремонт моего авто форд мустанг. Суть проблемы: я приехал к дилеру форд с горевшим значком ESP (система курсовой стабилизации). Попросил сделать диагностику. После диагностики машина ехать перестала. Нестабильная работа двигателя. Глохнет. Потеря мощности на 95 процентов примерно. Мне дилеры сказали что прибор IDS которым они пользовались, видя какие-то изменения в оригинальных настройках двигателя (тюнинг), автоматически перепрограммировал "мозги" машины на оригинальные настройки. Хочу а вас спросить: возможно ли при проведении диагностики автомобиля Форд Мустанг данным прибором IDS автоматическое внесение этим прибором изменений в модуль управления силовым агрегатом(Мустанг) без физического подтверждения этой операции (изменение, стирание, восстановление оригинальных настроек и т.д., в том числе при обнаружении в машине ложных настроек или измененных настроек, тюнинга разного рода). Или же прибор IDS должен всегда спрашивать разрешение на изменение настроек если такие необходимы. Иными словами может ли просто диагностика прибором IDS привести к поломке автомобиля?В связи с судебным разбирательством относительного некачественного обслуживания у официального дилера Форд прошу сообщить данные о принципе работы диагностического оборудования IDS. А именно,возможно ли при проведении диагностики автомобиля Форд Мустанг данным прибором IDS автоматическое внесение этим прибором изменений в модуль управления силовым агрегатом (Мустанг) без физического подтверждения этой операции (изменение, стирание, восстановление оригинальных настроек и т.д., в том числе при обнаружении в машине ложных настроек или измененных настроек, тюнинга разного рода). Или же прибор IDS должен всегда спрашивать разрешение на изменение настроек если такие необходимы. Иными словами может ли просто диагностика прибором IDSпривести к поломке автомобиля? Спасибо заранее. Буду очень признателен за помощь.