Действительно оператор техподдержки высказывал свое предположение о подделке. Он не понял, о каком видео идет речь.
Лучше видео прокомментирую я. Оно является плодом недобросовестной конкуренции. В конце прошлого года мы освещали эту тему: http://ultrastar.ru/337/24687 В бесполезности этого метода можно убедиться самостоятельно, попробовав провести манипуляции, которые указаны на видео :) Также в интернете есть много видеоопровержений.
Контрафактную продукцию можно определить, например, по датчику удара - у подделки он похож на диск. Вот ссылка, как определить подделку: http://www.ultrastar.ru/44/1174
