Да, диалог должен идти по CAN шине. По идее на блоке должно быть два разъема. В одном из разъемов 1-3 это CAN. (это если мне память не изменяет, лучше посмотреть по схеме - в той же ALLDATA например,,,,). Достаточно проверить для начала физическую целостность проводов, а потом уже думать почему блок не выходит на связь... срача вроде на шине нет, если остальные блоки выходят на связь.