Ехать к Сапелину не нужно, но у них есть саппорт и там задают вопросы касаемые оборудования.
Если бы блок совсем не соединялся-это одно, а когда идет обрыв связи под конец записи-это другое.
Мой совет-всеж пробовать на столе с питанием от регулируемого БП.
И иденты блока и прошивки дай глянуть.
Кстати, тюн ,если есть желание кинь мне в личку-я проверю ее на КС и RSA,
но только в полноформатном виде-1504 кб.